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En pocos años, los robots sirvientes, camareros o de ayuda domiciliaria serán una realidad. La cuestión clave es si con ello harán mejor nuestras vidas. Imagen: https://www.attabotics.com/ |
A medida que la Inteligencia Artificial (IA) ha mejorado, tenemos mayores capacidades que han llevado al desarrollo de la automatización de procesos robóticos cognitivos. Esta tecnología nueva y emergente, aunque está en su infancia, tiene la promesa de integrar múltiples capacidades cognitivas, incluido el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural. Y reconocimiento de voz .
Y entonces a la pregunta es: "¿Están los robots aquí para quedarse?" - Basándonos en la necesidad de que las empresas evolucionen tecnológicamente, la creciente demanda de los consumidores de proveedores más rápidos, mejores y más comprometidos, y el tamaño del mercado en crecimiento, la respuesta sería “SÍ”.
Veamos algunos ejemplos.
¿Deberíamos temer a los robots?
El autor Andrew Smith escribió: "La gente teme lo que no comprende y odia lo que no puede conquistar". Quizás la razón por la que algunas personas temen a los robots es porque son demasiado humanos; tal vez no sean lo suficientemente humanos.
Este es un pequeño debate en el campo, en cuanto a si los robots deben diseñarse y cómo deben diseñarse en relación con la capacidad de los humanos para comprenderlos. Se lo conoce como el movimiento de IA explicable. Desde un punto de vista práctico, los robots son excelentes herramientas. Pueden hacer todo tipo de cosas; pueden ayudarnos de muchas formas. Pero ese campo parece que no deberíamos humanizarlos porque no tenemos la capacidad de hacer algunas de las cosas que los humanos pueden hacer, y al hacerlos demasiado brillantes, bonitos y parecidos a los humanos, esperaremos demasiado de ellos que en realidad no pueden cumplir para nosotros ... al menos, aún no.
Y luego, otra perspectiva considera que está bien hacerlos parecer humanos porque esa es una condición necesaria para que se integren en la sociedad. Es decir, no los aceptaremos como actores o agentes en el mundo si no actúan como nosotros y seguir nuestras normas y, hasta cierto punto, parecerse a nosotros. La forma en que un robot se ve y se comporta también podría indicar si la gente los acepta o les tiene miedo.
Cuando consideramos la idea de 'antropomorfismo' o cuán humano es algo, tendemos a pensar sólo en la apariencia, pero el movimiento también importa. Si un robot se veía perfectamente humano y sonaba perfectamente humano pero luego era un poco espasmódico o algo así, probablemente nos extrañaría. Si sus movimientos no son fluidos, o si no caminan de la manera correcta o si tienen texturas extrañas, eso podría resultarnos extraño.
El miedo es una pregunta interesante, más que si algo debería o no debería estar ahí. El trabajo de los científicos sociales consiste en tratar de comprender la dinámica del miedo, la dinámica de la atracción, la dinámica de la confianza y todo tipo de otras experiencias humanas. Estos son aspectos importantes porque la investigación, junto con el trabajo de los especialistas en ética y filosofía, se puede utilizar para responder preguntas sobre cómo construir políticas y prácticas apropiadas en torno al diseño, la producción, el marketing y la integración de robots a medida que ingresan a la sociedad. Sin embargo, un poco de miedo no es malo.
Las cosas se pondrán realmente interesantes si las máquinas inteligentes terminan desempeñando papeles importantes en las esferas sociales humanas. Pero, al igual que con las personas, una cierta cantidad de miedo puede ser algo útil. El miedo puede hacernos pensar de manera crítica y cuidadosa, y ser reflexivos sobre nuestras interacciones, y eso probablemente nos ayudaría a involucrarnos productivamente en un mundo donde los robots serán actores clave.
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